Conditions générales d’utilisation des clients de Spectra

1. Introduction

Les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de la plateforme et des services de Spectra. En accédant à Spectra ou en l’utilisant, vous acceptez de respecter ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre plateforme.

2. Admissibilité et création de compte

2.1 Admissibilité

Spectra est ouverte à tous les utilisateurs qui acceptent ces Conditions et les lois applicables. Les commerçants peuvent demander une pièce d’identité pour confirmer l’admissibilité d’un client à certaines offres ou promotions.

2.2 Informations du compte

Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors du processus d’inscription, et de les mettre à jour au besoin.

2.3 Sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée ou de tout accès non autorisé à votre compte.

3. Utilisation des services

3.1 Utilisation personnelle

La plateforme et les services de Spectra sont destinés à une utilisation personnelle et non commerciale, et doivent être utilisés conformément aux présentes Conditions et aux lois applicables.

3.2 Activités interdites

Vous acceptez de ne pas vous livrer à des activités qui perturbent ou interfèrent avec la plateforme Spectra, y compris le piratage, le hameçonnage ou la transmission de logiciels malveillants. Les commerçants se réservent le droit de refuser le service à toute personne ne respectant pas leurs règles ou politiques internes.

4. Rabais et codes QR

4.1 Rabais

Spectra vous met en relation avec des commerçants offrant des rabais exclusifs au moyen de codes numériques. Bien que Spectra s’efforce d’assurer l’exactitude des offres, la disponibilité et la validité des rabais demeurent soumises aux politiques de chaque commerçant.

4.2 Codes QR

Chaque code QR est valide pour une seule utilisation et expire 24 heures après son émission.
Les codes sont disponibles en quantité limitée, selon un nombre maximal attribué à chaque restaurant.
Chaque client peut échanger un (1) code gratuit par emplacement de restaurant et par mois civil.
Pour obtenir des codes additionnels pour le même restaurant au cours du même mois, vous devez souscrire au Restaurant Pass (4,99 $ / mois), qui offre un nombre illimité d’échanges de codes dans les restaurants participants.
Les codes QR ne peuvent pas être combinés ni utilisés simultanément ; un seul (1) code peut être appliqué par transaction.
Si vous tentez d’utiliser un code en dehors des périodes de rabais précisées sur Spectra, le commerçant peut refuser d’appliquer le rabais.

5. Abonnement et paiement

5.1 Frais d’abonnement

L’accès aux codes de rabais nécessite un abonnement actif à Spectra. Les frais d’abonnement sont clairement indiqués au moment de l’achat.

5.2 Restaurant Pass

Le Restaurant Pass, optionnel, est offert à 4,99 $ par mois et permet un nombre illimité de codes de rabais pour un même restaurant durant un mois civil. Sans le Restaurant Pass, l’utilisation est limitée à un code gratuit par restaurant et par mois.

5.3 Facturation

Les abonnements sont facturés par le mode de paiement que vous fournissez lors de l’inscription. Vous autorisez Spectra à prélever les frais d’abonnement applicables de manière récurrente (mensuelle ou annuelle, selon votre plan) jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement.

5.4 Remboursements et suspensions de compte

Tous les abonnements et achats de codes à usage unique sont non remboursables, sauf si la loi l’exige.
L’annulation de votre abonnement mettra fin aux renouvellements futurs, mais aucun remboursement partiel ne sera émis pour la période non utilisée.
Si votre compte est suspendu ou banni pour non-respect des présentes Conditions, vous ne serez pas admissible à un remboursement pour tout abonnement ou achat de code en cours ou antérieur, y compris pour les paiements effectués durant la période de facturation en cours.

6. Transactions avec les commerçants

Spectra ne traite pas les paiements des clients pour la nourriture, les boissons ou tout autre bien ou service. Toute transaction effectuée auprès d’un commerçant participant est gérée directement avec celui-ci, conformément à ses propres conditions, politiques de remboursement et modalités. Spectra n’est pas responsable de la qualité, de la disponibilité, des prix ou de la livraison des services offerts par les commerçants.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme Spectra appartient à Spectra ou à ses concédants de licence. Toute reproduction ou distribution non autorisée est strictement interdite.

8. Codes promotionnels

Spectra peut offrir, à l’occasion, des promotions ou codes d’essai gratuits soumis à des conditions particulières. Spectra se réserve le droit de révoquer tout code en cas d’utilisation abusive.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Responsabilité des commerçants

Spectra agit comme une plateforme reliant les clients aux commerçants et ne peut être tenue responsable des erreurs, retards, annulations ou de la qualité du service fourni par les commerçants.

9.2 Dommages indirects

Spectra ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou punitifs découlant de l’utilisation de la plateforme.

10. Modifications des Conditions

Spectra se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment, sans préavis. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.

11. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

12. Protection des renseignements personnels

Spectra s’engage à protéger votre vie privée. En utilisant la plateforme, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

13. SMS / Messagerie texte

13.1 Vérification de compte Spectra

Nom du programme : Vérification de compte Spectra

En fournissant votre numéro de téléphone, vous consentez à recevoir des messages SMS de Spectra contenant des codes de vérification à usage unique (OTP) lorsque vous vous connectez ou vérifiez votre identité sur notre plateforme. Lors de la connexion, vous devez accepter nos Conditions et notre Politique de confidentialité séparément de votre accord pour recevoir ces SMS de vérification, afin que votre consentement aux messages texte soit explicite.

Fréquence des messages : Un message par tentative de connexion ou de vérification.

Frais de messagerie et de données : Des frais standards de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails sur votre forfait.

Pour obtenir de l'aide, envoyez HELP par SMS afin de recevoir les coordonnées du service d'assistance. Pour vous désinscrire, envoyez STOP à tout moment. Après votre désinscription, vous ne recevrez plus de codes de vérification de Spectra et ne pourrez plus utiliser la connexion par SMS tant que vous ne vous serez pas réinscrit. Pour vous réinscrire, envoyez START au même numéro. Les opérateurs de télécommunications ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

13.2 Alertes de réservation Spectra

Nom du programme : Alertes de réservation Spectra

En effectuant une réservation via Spectra, vous consentez à recevoir des messages SMS liés à vos réservations, y compris des confirmations de réservation, des rappels, des mises à jour et des avis d'annulation.

Fréquence des messages : Varie selon votre activité de réservation.

Pour obtenir de l'aide, envoyez HELP par SMS ou contactez-nous à spectratechcorp@gmail.com. Pour vous désinscrire, envoyez STOP à tout moment. Après votre désinscription, vous ne recevrez plus de messages texte liés à vos réservations de la part de Spectra. Les opérateurs de télécommunications ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

14. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions, veuillez communiquer avec Spectra à l'adresse suivante:
Courriel : spectratechcorp@gmail.com